dimecres, 28 de setembre del 2011
dimarts, 27 de setembre del 2011
A1[MCI]: Cas atenció tècnica.
Text: Situació 1 T: Hola bon dia app que desitja.
C: Bon dia cridava per que la pantalla del meu ordinador no s'encén.
T: Molt bé lo primer que tens que fer es desconectar la pantalla y tornar-la a conectar.
C: Ho he comprobat i aixo no es.
T: Desconecti el connector VGA i comproba que els pins no estiguin doblats.
C: El connector te algun que altre pin doblat.
T: Probablement probablement el problema ve d'aquí, pots passar-te per aqui a comprar un connector VGA nou només val 5 euros, ho mirar si tens algun cable com aquest y probar si funciona
C: si tot cas no fos aquest el problema podria deixar l'ordinador aquesta tarda a la teva botiga?
T: Clar que si aquesta tarde obrim a les 4 i t'ho puc mirar al moment.
C: Llavors avui em passaré que tengui un bon dia.
T: Gracies bon dia.
Situació 2
T: Hola bon dia ,servei tècnic que desitja?
C: Bon dia cridava per que la pantalla del meu ordinador no s'encén.
T: Molt bé lo primer que tens que fer es desconectar la pantalla y tornar-la a conectar.
C: Ho he comprobat i aixo no es.
T: Desconecti el connector VGA i comproba que els pins no estiguin doblats.
C: El connector te algun que altre pin doblat.
T: Probablement probablement el problema ve d'aquí, pots passar-te per aqui a comprar un connector VGA nou només val 5 euros, ho mirar si tens algun cable com aquest y probar si funciona
C: si tot cas no fos aquest el problema podria deixar l'ordinador aquesta tarda a la teva botiga?
T: Clar que si aquesta tarde obrim a les 4 i t'ho puc mirar al moment.
C: Llavors avui em passaré que tengui un bon dia.
T: Gracies bon dia.
Situació 2
T: Hola bon dia ,servei tècnic que desitja?
C: No em funciona es wifi del portàtil que puc fer?
T: Proba a buscar el driver del teu model d'ordinador a la pagina oficial i instalalo , si no el trobes pots baixarte un programa que et diu el nom i model del driver.
C: Com es diu aquest programa?
T: Everest, fes aixo directament sera més facil.
C: On m'ho puc descarregar?
T: El pots trobar ala seva pagina oficial .
C: I on he d'anar?
T: Mira, posa al navegador l'adreça Sony.com. Punxa a la seccio drivers posa el mòdel del portàtil.
C: I on posa el model del portàtil?
T:A la part superior de la pantalla.
C: Ahhh!! Perfecte. ... Posa drivers para Windows XP, Vista i 7. Quins agafe?
T: Segons el teu sistema operatiu, ho pots mirar donant-li a propietats sobre de Mi Pc.
C:Ah , tinc windows XP, no trobo els drivers a la tard pas per sa botiga i m'ho mires.
C: I on he d'anar?
T: Mira, posa al navegador l'adreça Sony.com. Punxa a la seccio drivers posa el mòdel del portàtil.
C: I on posa el model del portàtil?
T:A la part superior de la pantalla.
C: Ahhh!! Perfecte. ... Posa drivers para Windows XP, Vista i 7. Quins agafe?
T: Segons el teu sistema operatiu, ho pots mirar donant-li a propietats sobre de Mi Pc.
C:Ah , tinc windows XP, no trobo els drivers a la tard pas per sa botiga i m'ho mires.
T: Val , serien vint euros
divendres, 23 de setembre del 2011
dimarts, 20 de setembre del 2011
Presentació
Em dic Alberto tinc 16 anys he triat PQPI perquè m'agraden els ordinadors i vull aprendre a muntar i programar-los.
Subscriure's a:
Missatges (Atom)